Consommer des services à domicile en confiance
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1. Présentation du système d'évaluation Prestadomicile.com
Les évaluations, qu'est-ce que c'est ?
Comme sur certains sites d'enchères en ligne, Prestadomicile.com vous offre la possibilité de consulter l'historique des évaluations laissées par les membres après chaque missions de service à domicile.
Ainsi, vous pouvez voir les appréciations des membres sur un ou plusieurs prestataires. Ses évaluations sont directement effectuées par les autres clients et non par Prestadomicile.com
Les évaluations reflètent entre autres la qualité du prestataire de service à domicile.
Les évaluations, comment ça marche ?
Après chaque contrat, il vous sera demandé d'inscrire un commentaire concernant vos impressions sur la qualité de la ou des prestation(s).
2. La présélection des intervenants par Prestadomicile.com :
Tous les prestataires proposant des services sur le site Internet Prestadomicile.com ont été présélectionné par Prestadomicile.com
Cette pré-sélection s'effectue en deux étapes :
l'analyse du dossier du candidat
la rencontre systématique avec le candidat lors d'un entretien de sélection.
Seul 1 candidat sur 20 en moyenne est pré-sélectionné.
3. La «fiche d'identité» du prestataire :
Afin de vous aidez dans votre choix du prestataire de service, Prestadomicile.com mentionne les diverses expériences des prestataires. Nous mettons également en avant les connaissances qui ont été vérifiées au cours de l'entretien.
Les éventuels diplômes mentionnées ont également fait l'objet d'une vérification de la part de nos services.
4. La rencontre préalable :
Vous pouvez si vous le souhaitez, rencontrer au préalable le prestataire. Cette démarche n'est pas obligatoire. Elle peut s'avérer recommandable dans certains services comme la garde d'enfant par exemple. Cette démarche est facturée 3€ qui sont reversés à l'intervenant afin de le dédommager de son déplacement.
5. Payer en confiance :
Le paiement peut s'effectuer de 3 façons :
Par carte Bancaire : Grâce au paiement en ligne sécurisé, vous pouvez payer vos prestations directement par Internet.
Par Chèque Bancaire : Nous réceptionnons vos chèques d'un montant libre. Nous les encaissons. Une fois encaissé, nous créditons votre chèque sur votre Porte-Monnaie Electronique Prestadomicile. Vous pouvez ensuite les utiliser librement sur le site Prestadomicile.com
Par CESU Préfinancé : Nous réceptionnons vos CESU Préfinancés. Nous les encaissons. Une fois encaissé, nous créditons votre CESU sur votre Porte-Monnaie Electronique Prestadomicile. Vous pouvez ensuite les utiliser librement sur le site Prestadomicile.com
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